CARTA DE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

Como consumidor de servicios de intermediación inmobiliaria, usted tiene derecho a:

  1. Recibir información y publicidad veraz, clara y actualizada, sin importar el medio por el que se comunique, incluyendo los medios digitales, de forma que le permita tomar la mejor decisión, conforme a lo dispuesto por la Ley.
  2. Elegir libremente la oferta de compra que mejor satisfaga sus necesidades y se ajuste a sus requerimientos.
  3. No realizar pago alguno hasta que conste por escrito la relación contractual, exceptuando los referentes a anticipos y gastos operativos, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  4. Firmar un contrato de adhesión bajo el modelo inscrito en la Procuraduría Federal del Consumidor, en el que consten los términos y condiciones. Posterior a su firma, el proveedor tiene la obligación de entregar una copia del contrato firmado al consumidor.
  5. Recibir el bien inmueble en el plazo y condiciones acordados con el proveedor en el contrato de adhesión respectivo.
  6. Contar con canales y mecanismos de atención gratuitos y accesibles para consultas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias al proveedor, así como conocer el domicilio señalado por el proveedor para oír y recibir notificaciones.
  7. Recibir protección por parte de las autoridades competentes, conforme a las leyes aplicables, incluyendo el derecho a presentar denuncias y reclamaciones ante las mismas.
  8. Conocer el Aviso de Privacidad, el tratamiento que se dará a los datos personales que proporcione y, en su caso, otorgar su consentimiento; además de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
  9. Recibir un trato libre de discriminación, sin que se le pueda negar o condicionar la atención o la venta de una vivienda por razones de género, nacionalidad, origen étnico, preferencia sexual, religión o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.
  10. Elegir libremente al notario público para realizar el trámite de escrituración.

JC Simón – Asesor inmobiliario

Domicilio: Avenida Yucatán #824 x 62 y 68 Jardines de Mérida C.P. 97135 Mérida, Yucatán.

Correo electrónico: consultas@vivendire.com

Número telefónico: 9993230203

 

Copyright 2026 JC Simón – Asesoría inmobiliaria ™.  Todos los derechos de este Sitio Web Están Reservados

Este sitio no es parte del sitio web de Facebook ni de Meta Inc. Además, este sitio no está respaldado por Facebook de ninguna manera. Facebook es una marca registrada de Meta, Inc.

Aviso de Privacidad | Carta de NO discriminación | Carta de Derechos.

});